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FAQ


CHE TIPO DI SERVIZIO OFFRE CASATEAM?

CASATEAM è in grado di assistere il proprio cliente per tutti gli aspetti che riguardano la gestione dell’immobile, dalla semplice gestione del risparmio energetico e dell’intervento di efficienza energetica, alla consulenza tecnico/normativa sull’immobile fino ad un completo servizio “chiavi in mano” nel caso di ristrutturazione dell’edificio.

PER BENEFICIARE DELLE DETRAZIONI FISCALI SULLE DI RISTRUTTURAZIONI COSA BISOGNA FARE?

Bisogna, prima di tutto, verificare se l’intervento eseguito può beneficiare delle detrazioni fiscali governative. Grazie al proprio staff tecnico e alla propria rete di Studi Tecnici Professionali CASATEAM è in grado di fornire le necessarie informazioni e supporto ai propri clienti per recuperare parte della spesa nel corso degli anni successivi.

COME OPERA CASATEAM?

Il cliente, registrandosi nel nostro portale web, ha la possibilità di usufruire di molte informazioni sulla gestione dell’immobile cominciando dall’esclusivo servizio DIAGNOSI CASA AMICA grazie al quale, gratuitamente e con pochi click, può effettuare comodamente da casa una diagnosi preventiva della propria casa per conoscerla meglio e verificare se è tutto sottocontrollo. Può consultare l’elenco delle nostre imprese Partner della sua zona e, se ha ben chiaro il tipo di intervento di cui ha bisogno, richiedere direttamente un contatto/preventivo magari usufruendo delle vantaggiose promozioni disponibili sui diversi prodotti e servizi online. Se, invece, deve affrontare un intervento importante all’immobile contatta direttamente CASATEAM cliccando su “RICHIEDI PREVENTIVO”, e compilando un form con descritte le sue necessità viene contattato da un nostro tecnico che , dopo aver compreso al meglio le necessità del cliente, lo farà contattare dal nostro Partner Contract, più vicino alla zona di provenienza del cliente, che si occuperà di seguire al meglio le necessità del cliente.

COS’E’ UN PARTNER CONTRACT?

Per assicurare un adeguato livello di assistenza e di supporto alle necessità del nostro cliente, che desidera effettuare un lavoro importante all’immobile, spesso completo di diversi interventi da realizzarsi contemporaneamente ( es: sostituzione serramenti, rifacimento cappotto termico, sostituzione caldaia e ristrutturazione interna dei locali) abbiamo selezionato dei Partner sul territorio in grado di assistere il nostro cliente fornendo un servizio “chiavi mano”, occupandosi di gestire l’intervento in toto permettendo così al cliente di avere un unico interlocutore per tutta l’esecuzione del lavoro, dalla preventivazione del budget all’esecuzione dell’intervento, dalle pratiche edilizie fino alla gestione delle detrazioni fiscali.

CHIAMANDO CASATEAM, IL CLIENTE HA UN COSTO FINALE MAGGIORE RISPETTO A CHIAMARE DIRETTAMENTE L’IMPRESA?

No, perché i Partner che il cliente trova nel nostro portale hanno attiva una convenzione con Casateam che non impatta sui prezzi applicati dalle imprese ai clienti. I nostri Partner si impegnano ad offrire dei prezzi concorrenziali e sono stimolati ad offrire un servizio di qualità sapendo quanto sia importante quando si interviene su un bene come la casa o l’immobile in cui si lavora.

CHE VANTAGGIO C’È PER IL CLIENTE NEL SERVIRSI DI CASATEAM?

Una soluzione unica per la gestione del tuo immobile. Un portale on line dove trovare tutte le informazioni e i suggerimenti utili sulla casa, imprese e studi professionali selezionati vicini a te che puoi conoscere nei loro siti web personalizzati, promozioni riservate on line tutto a portata di click o nel tuo smartphone; se poi l’intervento di cui hai bisogno è particolarmente complesso, diventando cliente PREMIUM puoi trovare un servizio personalizzato con un consulente tecnico a disposizione e cosi potrai gestire al meglio il tuo tempo, che spesso si trasforma in risparmio di denaro o in miglioramento della qualità della vita. Convenienza, Affidabilità e Competenza sono le parole che riassumono i vantaggi di Casateam.

IL PERSONALE CHE ESEGUE I LAVORI È AFFIDABILE?

Le Imprese e gli Studi Professionali nostri Partner sono stati selezionati sia in base a referenze sull’attività svolta nella zona in cui operano sia attraverso il controllo della documentazione necessaria per svolgere l'attività. Ma Casateam offre un modo ancora più efficace per conoscere il livello di affidabilità dei nostri Partner: nel nostro portale, infatti, potrai trovare i pareri e le valutazioni dei clienti sul livello del servizio offerto dai nostri Partner.

IN CASO DI PROBLEMATICHE NELLO SVOLGIMENTO DEI LAVORI A CHI CI SI DEVE RIVOLGERE?
CHI NE RISPONDE?

Nel caso in cui ci fossero problematiche nell'esecuzione dei lavori, ogni nostro Partner è a disposizione per verificare le necessità del cliente. Casateam rimane, comunque, per il cliente un punto di riferimento costante per seguire eventuali problematiche che dovessero insorgere prima, durante e dopo ogni intervento grazie al supporto del proprio Servizio Clienti.

VI OCCUPATE ANCHE DI PRATICHE EDILIZIE E DI PROGETTAZIONE?

Si, la rete di Casateam è composta anche da Studi Professionali Partner come come Geometri, Architetti e Ingegneri in grado di gestire in modo completo i lavori, dalla progettazione alla loro gestione ed esecuzione.

I MATERIALI LI FORNISCE CASATEAM O LI PUÒ ACQUISTARE DIRETTAMENTE IL CLIENTE?

Casateam non fornisce direttamente i materiali ma assicura la necessaria assistenza, e un puntuale servizio, grazie alla rete dei nostri Partner che coprono le richieste più ampie di interventi dalla progettazione, alla manutenzione ordinaria e straordinaria fino alle ristrutturazioni di immobili. Dai nostri Partner è possibile, quindi, trovare le soluzioni di fornitura e posa dei materiali , come ad esempio i sanitari, i serramenti e i pavimenti grazie alla selezione dei migliori fornitori della zona con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Nel caso in cui il cliente disponesse lui direttamente del materiale potrà richiedere il servizio di posa o installazione al Partner Casateam scelto che valuterà, autonomamente, la disponibilità a fornire la prestazione richiesta.

CHE COSA SIGNIFICA DIVENTARE UN CLIENTE PREMIUM CASATEAM?

Significa avere modo di dialogare direttamente con Casateam per approfondire per bene le proprie esigenze e aspettative, ottenere un supporto per individuare il budget a disposizione, farsi prospettare la proiezione economica della spesa con inclusi i benefici da agevolazioni fiscali e da risparmi sui costi energetici e vedersi prospettato l'impatto economico di un eventuale finanziamento per pagare l'intervento: questo significa essere un cliente PREMIUM per Casateam. Ma non finisce qui! Un cliente PREMIUM Casateam riceve la consulenza per individuare i punti critici nella pianificazione dei lavori con la ricerca della migliore allocazione delle risorse economiche disponibili, si avvale di una progettazione e della supervisione del cantiere, verificando che i lavori eseguiti lo siano così come sono stati progettati. E siccome un cliente PREMIUM che si affida a Casateam merita una attenzione a tutti i particolari, viene assistito e supportato nella gestione delle pratiche edilizie e di recupero, se previste, delle agevolazioni fiscali sugli interventi effttuati.

DOVE E’ OPERATIVA CASATEAM?

Casateam è una rete nazionale di imprese e studi professionali che sta crescendo costantemente e copre un importante numero di provincie italiane. Nel caso in cui una determinata zona non fosse coperta dalla nostra rete su segnalazione on line del nostro cliente Casateam troverà la soluzione più rapida per fornire il servizio.

CHE COS’E’ “DIAGNOSI CASA AMICA”?

E’ una autodagnosi della propria casa che può essere effettuata gratuitamente on line e che consente, con pochi click, a qualsiasi persona di verificare lo stato di salute, sicurezza e risparmio della propria casa. E’ un semplice test che permette di prevenire eventuali rischi per la salute e la sicurezza, di chi abita in casa, e di comprendere se i consumi energetici sono in linea con gli standard medi europei: molto spesso le soluzioni per migliorare la sicurezza, la salute e il risparmio in casa sono lì a portata di mano e per conoscerle è necessario pagare per consulenze e sopralluoghi che potrebbero tranquillamente essere evitati. Casateam ha messo on line il primo e unico test di autodiagnosi della casa che ti aiuta a risparmiare e ti rende più sicuro.

QUALI SONO I VANTAGGI NEL REGISTRARSI NEL PORTALE?

Conoscere la tua casa da un altro punto di vista, essere periodicamente informato sulle novità che ruotano attorno al mondo della vita in casa e della gestione dell’immobile, avere un punto di riferimento costante che ti aiuti a risolvere qualsiasi necessità che riguarda il tuo immobile con una rete di imprese e studi professionali Partner ed avere, in pratica, al sicuro e a portata di mano la tua casa. Casateam facilita la gestione della tua casa!

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